帮助年轻员工建立安全意识的6个基本技巧 

安省工作场所安全与预防服务协会 (Workplace Safety and Prevention Services WSPS)的健康安全顾问 Tova Larsen 为年轻员工的主管们提出了一个发人深省的问题。“有你这么一个主管，年轻员工在今后的工作是更加安全、明智，还是更危险、更容易受伤？” 

“研究表明主管对年轻员工的健康和安全行为和理念有着强大的影响力，尤其是年轻人的第一个主管，”Tova解释说，“所以，你必须做好这件事。” 

如何确保与年轻员工的互动有效、积极，并让他们比之前更加积极主动？“主管在健康和安全方面需要‘言行一致’，并了解年轻员工的体能、发育和认知能力及局限性，”以下是 Tova 的六条建议。 

1.确保言行一致 

Tova说，如果年轻员工报告了危险，而你置之不理，指责他们小题大做，或者说会调查，但最终却没有行动，你就是在传递一个信息：你根本不在乎健康安全。“你开始了一个负面反馈循环，无论他们身在何处，都不会再报告任何危险。” 

然而，如果你倾听员工的担忧，感谢他们的警惕，认真对待报告并迅速采取行动，就能形成一个积极的反馈循环。“你证明了该系统的有效性，并鼓励员工继续对工作场所的危害保持警惕，并根据“职业健康与安全法”的要求报告这些危害，以保障自己和工作场所其他所有人的安全。” 

2.分配工作时考虑年轻员工的发展阶段、能力和局限性 

“年轻员工不是小大人，”Tova说，“他们还在成长，发展体力和运动技能。他们也仍在学习如何建立自信、运用判断力，并理解自身行为的后果。许多人不愿表达自己的想法或害怕引起反对，想融入同龄人，往往不了解自己的能力和局限性，而且比成年人更容易冒险。他们需要一个成年人来引导他们。” 

“比如，如果你让一个年轻员工举起100磅的重物，他们很可能真的会去尝试，”Tova说，“因为他们不知道自己做不到，而这很容易导致受伤。” 主管们应该吸取的教训是：“在给年轻员工分配工作之前，要考虑工作的任务、风险、设备、体力要求和危险性。然后问自己：员工的体力是否能够胜任，身体是否已经充分发育？” 

3.不要相信年轻员工无法控制自己的行为或遵守安全规则的负面谣言  

根据“职业安全与健康法”第27(1)条，主管必须确保工人（包括年轻员工）安全工作，使用或佩戴所需的防护设备和防护服，并遵守安全工作程序。改变行为和遵守规定归结为主管可以控制的三件事： 

1. 明确的期望，  

2. 被追究责任，以及  

3. 提供奖励。 

“年轻人必须能看到‘胡萝卜’，”Tova说。“如果只有‘大棒’。这不仅得不到成年人的认同，也得不到年轻人的认同。” 主管可以通过以下方式为年轻员工创造奖励： 

• 为年轻员工创造机会，让他们发展专长或展现创造力。“给他们布置一项能够完成的任务，庆祝他们的成功。” 

• 使用与年龄和发展水平相适应的延伸目标来激励员工。“延伸目标旨在激励员工超越其典型的绩效水平，例如，参加健康与安全联合委员会的认证培训，在组织内担任新职位，或与多元化的同事团队共同参与制定新的任务。” 

• 清晰地阐明安全工作对他们有什么好处，并着眼于眼前。“青少年无法想象遥远未来才会发生的后果，比如他们40多岁时的背部疼痛。提醒他们，安全工作可以让他们现在远离伤害，这样他们就可以继续和朋友们出去玩，或者进行他们最喜欢的运动。” 

4.减少冒险行为 

研究表明，由于青少年大脑发育和情绪反应，他们更容易做出冒险行为。年轻员工可能缺乏经验和知识，无法充分理解工作中的潜在风险，并且他们可能会感到压力，需要通过尽快完成工作或超出自身能力来给雇主或同事留下深刻印象。朋友、同事甚至父母都可能对冒险行为产生负面影响。  

好消息是，Tova 表示，主管的影响力被发现可以降低个人的冒险行为。“根据“职业安全与健康法”第 27(2)(a) 条，主管必须确保告知年轻员工任何潜在或实际的健康或安全风险，并且从培训开始，在他们承担新任务之前就开始这样做。尽可能让培训具有实践性、实用性和及时性——让他们可以立即开始实践，”Tova 说。  

此外，主管人员应提供支持和指导，帮助年轻员工培养良好的判断和决策能力。 

5.与年轻员工建立良好关系。 

与年轻员工建立良好关系，让他们对你有足够信任和尊重并愿意讨论健康安全问题。“不要坐等他们来找你，”Tova指出，“研究表明，只有30%的年轻员工愿意向主管反映健康和安全问题。” 

“你需要主动沟通，”Tova说，“不能只是问‘你有什么顾虑吗？’你需要每天通过团队讨论、个人观察、指导或行为纠正等方式，与年轻员工进行有意义的健康与安全沟通。”  

6.确保与年轻员工积极正面的对话                  “例如，如果你发现一个应该却没有报告的危险，不要用指责的语气说‘你应该向我报告’，”Tova解释说，“而是可以尝试这样说沟通，‘嘿，我发现这个东西损坏了。你知道这是什么时候发生的吗？我能问一下你为什么决定继续工作吗？’” 

链接：https://www.wsps.ca/resource-hub/articles/supervising-young-workers