「疲憊不堪」：市中心無須預約服務中心工人罷工持續20周
多倫多市中心一家全天候為女性及性別多元人士提供支持無須預約服務中心的員工在罷工超過20周後，已經「極度失望」。
Sistering 是一家位於 962號布魯爾街 西(Bloor St. W. )的多元服務機構，為社會孤立且處於高風險、無家可歸或居住不穩定的人提供支持。
5月25日，約有60名中心員工罷工，這是一場協調的勞工行動，該行動涉及多倫多多個社會服務機構約800名員工罷工。
從那時起，罷工工人幾乎每天都在糾察線上。該服務中心為客戶提供食物、衛生支援、減害及其他協助，仍由代理人員運作，但Sistering位於帕克戴爾 (Parkdale)的無須預約服務中心暫時關閉。
參與最初協調罷工的其他機構，已與其雇主達成協議，例如救世軍布羅德維尤村（Salvation Army Broadview Village）和薩里廣場（Surrey Place）。
但對Sistering的工人來說，五個月以來在糾察線上，安省公共服務雇員工會（OPSEU）第540分會與管理層之間的談判幾乎沒有進展，已經讓他們精疲力竭。
「我患上了憂鬱症和焦慮症。我感到很沮喪。每天都在擔心該怎麼付房租，」Sistering 的社區支援工作者帕特里夏·克魯克斯（Patricia Crooks）說道。「難道我非得動用那筆存了這麼久的退休金嗎？」
60歲的克魯克斯在Sistering工作超過10年，並協助管理中心的日常營運。
她表示，自己以身為社工為榮，並指出她的「工作就是確保人們作為人能獲得公平對待」。
「當我能幫助別人時，我會覺得自己很有自信。這就是我的人生，」她說。「這就是我們機構的工作。我們超越職責範圍。有條規定禁止擁抱參與者（客戶），我們違反了這個規定。我們不在乎，因為人們需要擁抱。」
另一位Sistering支援工作者妮可·薩姆斯（Nicole Samms）也受到罷工和每日糾察線的負面影響，她形容這一切「令人筋疲力盡」。
「我們一直待在烈日下。我們一直在傾盆大雨中待著。我們一直在寒冷中待著，」薩姆斯說。「雪很快就會來，我真的不知道我們還會在外面待多久。」
薩姆斯是約克大學社會工作學士四年級的全職學生。她說，在罷工期間，她不得不兼職工作，因為罷工薪資讓她和許多其他工人「經濟緊繃」。
薩姆斯表示，處理所有事務所帶來的壓力，讓她感到焦慮和沮喪。
「我已經失去了很多希望，」薩姆斯說。「因為無法完成我如此熱愛的工作，積壓了許多緊張和挫折感。」
她說，待在中心外面，無法與那裡的婦女和服務對象交談，這段日子過得相當艱難，「因為知道她們很想念你。」
克魯克斯說，客戶一直在要求糾察線上的工人回來。「我們必須告訴他們，很遺憾我們不能，但我們愛他們。」
根據克魯克斯的說法，主要的阻礙是工資問題，以及Sistering據稱拒絕向工會提供其資金細目。
Sistering執行主任沃萊塔·彼得斯(Volletta Peters)表示，管理層「已本著誠意進行集體談判……並仍致力於達成協議。」
「我們認可員工所作出的重要貢獻，也理解這場曠日持久的勞資糾紛對員工、客戶以及更廣泛的 Sistering 社群所造成的影響，」彼得斯表示。「任何協議都必須既認可員工的貢獻，同時也要反映本機構可動用的財務資源。」
「這就是Sistering透過地方談判尋求的平衡，」她補充道。《多倫多今日報》向彼得斯詢問該非營利組織的資金分布，但在發表前未收到回覆。
「這就是Sistering透過地方層級的協商所追求的平衡，」她補充道。《多倫多今日報/ TorontoToday》曾向彼得斯詢問該非營利機構的資金分配細目，但在刊出前未獲回覆。
540地方分會於五月加入罷工行動，作為更大規模運動的一部分，旨在施壓省長道格·福特政府增加對參與機構的資金，讓個別雇主能提高工人薪資。
2019年，福特政府通過了第124號法案，這是一項具爭議性的法律，將公共部門薪資增幅限制在三年內每年1%。（該法後來在法院被推翻。）
OPSEU堅稱，在省政府法案下「工資被非法壓制」後，必須提高6.5%的薪資。
工會表示，長期且穩定的基本資金也很重要，以防止裁員並確保服務品質。
彼得斯承認「省政府的資金未能跟上薪酬及其他營運成本的上升，造成社區服務部門長期的財務壓力。」
她補充說，工資一直是過去與Local 540談判中的主要未解決議題。
「雖然雙方立場仍存在分歧，但我們認為這些討論最好透過集體談判程序來解決。」彼得斯說：「Sistering 持續致力於達成一項能肯定員工貢獻，同時維護機構財務永續性的解決方案。」
彼得斯表示，自五月罷工開始以來，尚未舉行正式談判會議。勞資雙方上一次正式會面是在4月28日，但談判已透過勞工廳指派的調解人恢復。
勞工廳發言人表示：「最好的協議是在談判桌上達成的」，並表示調解員積極參與，並持續支持雙方達成公平且持久的協議。
發言人表示：「雖然集體談判是雇主與工會之間的事務，但我們期望每個服務提供者都有強而有力的應變計畫，以保護客戶，並在勞資糾紛期間維護員工及接受服務者的健康與安全。」
