零售行业健康安全检查：物料搬运
在各类商店中，货物的接收、搬运和外送是日常运营的一部分，这一过程被称为“物料搬运”（material handling）。然而，这些搬运活动也给员工带来了潜在风险。安省劳工、移民、培训与技能发展厅（MLITSD，以下简称安省劳工厅）发起了一项新的检查行动，重点针对零售工作场所，旨在确保采取措施保护员工免受物料搬运相关伤害。
从2026年4月1日到2027年3月31日，安省劳工厅的人体工学专家将走访各类零售工作场所。检查将涵盖各种规模和类型的企业，重点关注在物料搬运和移动过程中可能出现的危害，并确保员工安全。这些环节包括：
- 接收货物
- 拆箱
- 仓储
- 运输
- 上货/补货
- 销售点（收银）操作
- 协助顾客
- 送货
- 相关危害可能导致肌肉、肌腱、韧带和神经受损（即“肌肉骨骼疾病”或MSD）、梯上跌落事故以及被物体撞击伤害。
安省工作场所安全与预防服务协会 (Workplace Safety and Prevention Services WSPS)的人体工学专业顾问Laura Veldhuyzen表示：“发起这项行动是为了应对零售环境中日益增多的物料搬运伤害事故。”安省职业安全及保险局（WSIB）的统计数据显示，在零售业，肌肉骨骼疾病占导致误工的工伤索赔总数的30%，而被物体撞击伤害则占18%。Laura补充道：“2020年至2024年间，零售业因梯上作业导致的误工工伤数量位居各行业第二。”
肌肉骨骼疾病可能在涉及重物搬运、扭转身体、过度伸展和重复性动作的人工搬运过程中发生。梯上跌落事故可能因梯子放置在不稳定的表面、角度不当、员工攀爬姿势不正确或过度伸展身体而引发。被物体撞击伤害则可能源于货架不稳定或超载，或者未能将行人与作业设备有效隔离。
劳工厅会如何进行检查？
Laura介绍说：“人体工学专家首先会对您的工作场所进行现场巡视，以确保您的企业符合《职业健康与安全法》（OHSA）的相关规定。” （参见第25(1)(b)条及第25(2)(a)、(d)、(h)条）。现场巡视可能包括：
- 观察正在进行的操作任务，例如搬运、移动、放置和取用物料
- 进行测量以评估肌肉骨骼疾患（MSD）风险
- 检查工作区域和任务流程，包括物料的运送、接收、仓储及销售点作业
- 检查用于运输、移动和存取货物的设备
人体工学专家还可能会询问以下问题：
- 贵单位的内部责任制（IRS）
- 是否设有联合健康与安全委员会（JHSC）或健康与安全代表？
- 他们是否按要求进行每月工作场所检查，并记录MSD相关隐患？
- 是否在显眼且易于获取信息的位置张贴了规定的文件？
- 既往工伤情况
- 工人之前是否曾发生肌肉骨骼疾病或其他伤害？
- 导致这些伤害的是哪些具体任务？
2. 政策与程序
贵单位制定了哪些相关的健康与安全政策和程序？这可能包括：
MSD预防、物料搬运、梯具使用、仓储规范、车辆/行人安全等。
3. 安全培训
工人接受何种类型的培训？
劳工厅的人体工学专家还会要求查看相关文件，包括政策、程序及培训记录。Laura指出：“如果检查发现违反《职业健康与安全法》（OHSA）的情况，专家可以发出整改指令，或要求工作场所针对特定隐患重新进行风险评估。”
如何为检查做准备
Laura建议，应审查物料搬运活动、相关风险及控制措施，确保涵盖所有方面。“如果发现任何警示信号（潜在隐患），请立即采取进一步行动。”以下是Laura提出的五点建议：
- 观察物料搬运过程中是否存在不当姿势、用力过大、重复性动作、扭转或弯腰等情况。工人操作时是否显得吃力？是否提供了安全物料搬运方面的培训？物品是否过重或形状尺寸太大难以搬运？能否减轻箱体重量使其更易于搬运？或者改用推车来移动物料。
- 注意工作场所的整理与清洁（即“现场管理”housekeeping）。Laura指出：“如果地面上没有多余的箱子或货箱，员工就不必跨越障碍物，这也有助于货物更顺畅地流通。”
- 确保店内及后仓的物品存放安全。“如果货物堆叠过高，既难以取用，又容易倒塌砸伤员工，”劳拉解释道，“而如果堆放位置过低，员工则需要频繁弯腰，从而给背部带来负担。”
- 仓储设施是否稳固可靠？员工使用的梯子类型是否合适？梯子状况是否良好？他们是否接受过梯子安全方面的培训？
- 密切关注室内外（包括停车场和收货区）设备与行人之间的互动情况。员工是否穿着高能见度的服装？是否设有行人专用通道？
来源：Retail inspections for material handling hazards underway: What you need to know
