如何安全接待访客

当新冠疫情爆发之后,许多工作场所对于访客采取了简单的解决方法:恕不接待。但是随着疫情的持续存在,这一方法可能无法长久。例如,机器设备故障或流程改变都需要技术人员到现场支援。

Priya Sookdeo是安省工作场所安全与预防服务协会(Workplace Safety & Prevention Services WSPS)的健康安全管理系统专家,她表示,”在疫情期间,我们采取了这么多预防措施以保证工作场所的健康与安全,在决定是否允许访客重新进入工作场所时,有一点犹豫完全可以理解。通过改进疫情预防方案(如访客筛查流程),雇主可以安全地接待必要的访客。以下是五点建议。

1. 制订或更新现有的访客政策

首先确定谁是必要的访客。通常是那些能够企业继续安全高效地运营所需的人员,如技术顾问、供应商和服务商。

制定或更新现有的访客筛查流程,确定工作人员和访客应遵守的安全规定。仅接待必要的访客。规定每个人的角色和责任。建立一个团队或指定专人负责对访客审查、批准和管理。

明确工作场所各区域的进入权限。访客可以在内部自由行走吗,还是需要专人陪同?是否有单独的通道专供他们使用?

将访客政策添加到疫情安全方案中。通知所有员工这一政策,并指定任何批准、接待或与访客互动的人员。

2. 制订访客筛查程序

随着疫情的发展,许多工作场所都开始为员工筛查新冠病毒风险。从9月26日开始,安省的雇主必须使用卫生厅的筛查问卷主动筛查所有员工和访客。

雇主也可以在卫生厅的问卷上自行添加适合各自情况的问题,以便保存记录和进行追溯。有关员工和访客筛查协议,可以参考WSPS编写的疫情后行动手册。

3. 事先分享重要信息

要求潜在访客必须事先预约来访,并且在抵达之前完成您的访客筛查,即使他们自己的雇主已经完成了类似的筛查。提前发送您的筛查问题。记录每个访问者筛查问题及其联系信息(请参阅步骤 5)。

向访客通报现场预防措施和协议,例如

  • 保持距离和使用口罩
  • 手部清洁并消毒消毒进入工作场所的工具和设备
  • 限制个人接触,无需握手,禁止共享不能进行消毒的工具或设备

4. 尽量减少和访客的接触

Priya表示,”疫情教会了我们尽量减少任何密切的身体接触。为避免不必要的接触,可以请游客在到达之前在线填写并提交筛查表。如果在线方法不可行,也可以通过电话。还应该考虑到残疾人或者其他有特殊要求的访客的情况。

为了尽量减少访客到达时的接触,可以考虑实施非接触式签到,以便访客在进入时不必触摸设备或表面。例如,提供允许访问建筑物特定区域的二维码。

5. 保留访客信息以便追溯

收集访客的姓名、电话号码以及访问日期和时间等信息,保留这些信息并注意保密,以备公共卫生机构出于接触者追踪等原因而要求分享信息。

“政策和程序是鲜活的文件,”Priya说,”应该不断审查漏洞,进行改进,根据需要加以更新,并向员工传达。“

来源:https://www.wsps.ca/Information-Resources/Articles/5-best-practices-for-workplace-visitors-safety.aspx