超市安全：降低肌肉骨骼損傷風險的5種方法
随着用人高峰期的到来，零售业雇主很容易将注意力集中在填补空缺班次和尽快安排员工上岗上。然而，忽视健康与安全培训可能会使员工面临危险。所有新员工，无论是服务员、收银员还是场地维护人员，都必须在上岗前接受强制性的健康于安全培训。
临时工、承包商、访客和供应商也必须接受培训；任何进入工作场所的人员都应遵守与员工相同的安全标准。注意：新员工和年轻员工更容易受到伤害，研究表明，他们在入职第一个月受伤的可能性比老员工高三倍。
无论是在货架上装卸货物还是为顾客结账，零售业员工全天都在进行各种商品的搬运工作。许多人可能并未意识到，这些日常任务日积月累可能会导致肌肉骨骼疾病。安省工作场所安全与预防服务协会 (Workplace Safety and Prevention Services WSPS)的高级健康与安全顾问 Melissa Morin 表示，零售业中，肌肉骨骼疾病的风险源于员工每天进行的人工搬运工作，这些工作涉及的商品数量大且种类繁多。
肌肉骨骼疾病是指影响支撑身体运动的肌肉、骨骼、关节、肌腱、韧带、神经或结缔组织的损伤或病症。此类疾患通常由重复性动作、不当姿势或过度用力引起。Melissa 说道，零售业员工的日常工作中就存在许多这些风险因素。”
Melissa 解释道，员工需要不断在轻小物品（如蔬果）和重物（如成箱的瓶装水、成袋的狗粮）之间切换搬运，同时还要处理体积庞大的物品（如卫生纸）。如果没有相应的策略来降低 肌肉骨骼疾病风险，员工随着时间的推移可能会受伤。”事实上，2022 年安大略省工作场所发生的所有导致误工的伤害事故中，肌肉骨骼疾病占了 35%。
想要减少零售业中的人工搬运工作量是不切实际的，因为这是其工作的核心。在这种工作环境中，制定具体的标准化操作规程也可能存在困难。与仓库工人搬运尺寸和重量固定的箱子不同，零售店的商品并不统一，且种类不断变化。Melissa 说道，零售业员工要处理数百种重量和尺寸各异的商品，因此制定具体的安全搬运规程极具挑战性。不过，雇主仍可采取其他措施来帮助降低 肌肉骨骼疾病风险。
让员工了解什么是肌肉骨骼疾病、其成因以及哪些工作会带来风险，这一点至关重要。Melissa 说道， 一切始于培训和提高安全意识。关键在于学会如何安全地活动身体，从而在不受伤的情况下持续完成这些工作。”考虑到许多零售业员工都很年轻，让他们尽早掌握安全搬运和提举的技巧，对于预防日后可能出现的身体损伤至关重要。
梅丽莎（Melissa）建议在培训员工及安排工作时，牢记以下几点：
- 提供关于正确搬运和提举技巧的培训。指导员工如何安全地进行操作，以及如何针对特定商品选择合适的搬运方法。培训他们相关知识，使他们能够就自身安全做出明智的判断。
- 确保主管能够识别肌肉骨骼疾病的风险。培训主管识别各项工作中存在的肌肉骨骼疾病风险，并掌握避免受伤的操作方法。授权他们在必要时进行干预，并示范安全搬运的规范动作。
- 鼓励全员参与，营造积极的安全文化。员工最了解自己的工作，往往也清楚哪些环节存在隐患。应充分利用这一经验，共同确定最安全的工作方式。
- 在条件允许的情况下，实施有效的岗位轮换。通过系统性的岗位轮换安排工作，可以让员工的身体免受特定重复性动作的持续影响，从而获得休息；但这需要周密的计划。雇主应考量各项工作的具体要求，合理安排轮换，确保员工身体的不同部位都能得到休息。
- 鼓励上报情况。确保所有人都了解肌肉骨骼疾病的症状。鼓励员工在出现相关症状时及时向主管反映，以便在伤情演变成长期病患之前采取应对措施。
來源：Grocery store safety-5 ways to reduce musculoskeletal injury risks
