新研究发现员工应该勇敢面对老板的霸凌行为

如果老板对你盛气凌人态度恶劣的时候,你会怎么办?

一项新研究发现员工如果勇敢直面老板的霸凌行为,反而会有一些意外的收获,比如不会觉得自己软弱无能,更少心理上的困扰,对工作也更加满意,对公司也更有归属感。

老板的霸凌行为通常表现为对员工大吼大叫、出言不逊或者冷嘲热讽。反抗的员工则会充耳不闻、视若罔闻。这项新研究使用了以往两项研究的数据。

第一项研究包括了169个受访者。他们完成了两份问卷调查,时间间隔7个月。首先让受访者完成一个有15个项目的问卷,将老板的霸凌程度分级,受访者也要回答他们是如果进行反抗的,比如对老板充耳不闻。

7个月之后,这些受访者再次完成一个关于工作满意度、雇主忠诚度、心理困扰和负面感受的调查。结果显示,如果员工对老板的霸凌行为忍气吞声,他们更容易产生心理困扰,对工作的满意度和雇主的忠诚度更低,而选择反抗的员工则没有这些负面影响。

第二项研究对371名受访者进行了3轮在线问卷调查,每轮间隔3个星期。第一轮的调查问题和第一项研究的问题相似。第二轮调查询问受访者和是否觉得自己在和老板的关系中属于受害者。第三轮调查询问受访者的工作情况,比如是否得到提升,对收入是否满足等等。第二轮调查的结果也显示对老板的霸凌进行抗争的受访者更不容易觉得自己是受害者,心理郁闷更少,对工作更满意、更投入。

Bennett Tepper是这项研究报告的主要作者,同时也是俄亥俄州立大学的管理与人力资源教授。他说到,“最好的情况当然是没有霸凌现象。但如果你的老板是这号人,显然反击是有用的。”

员工的自我满足感会因为直面老板的霸凌行为而更强,这么做的员工也不觉得“和老板作对会丢饭碗”。 Tepper说,“在第二项研究中,我想看看对反抗老板的员工是否会因此影响工作。但在我们的调查中,员工并不这么想。”Tepper认为他相信反抗老板的员工会得到同事的尊重和佩服,他认为研究的结果并不是要鼓励员工和老板针锋相对。“最好的办法是消灭这些霸凌行为。其他的应对办法也可能会更有帮助。”

来源:OHS Insider: Jun